Hầu hết các doanh nghiệp/tổ chức tài chính theo mô hình truyền thống đều cho rằng công nghệ chỉ đóng vai trò hỗ trợ, mang lại giá trị gia tăng cho việc bán các sản phẩm tài chính. Tuy nhiên, đi đầu trong xu hướng công nghệ tài chính Wealthtech, TCBS hiểu rằng đầu tư vào hạ tầng công nghệ hiện đại không chỉ là yếu tố quan trọng mà còn là cơ hội then chốt để phát triển các sản phẩm sáng tạo. chuyên biệt, từ đó mở rộng quy mô phục vụ khách hàng.
Trở lại năm 2019, TCBS là công ty chứng khoán tiên phong công khai theo đuổi mô hình Wealthtech, tập trung xây dựng “nền tảng” vững chắc với “chiếc ghế ba chân” gồm nhân sự xuất sắc, công nghệ xuất sắc và dữ liệu xuất sắc. Chiến lược Wealthtech đã dẫn dắt sự thay đổi trong hệ thống công nghệ của TCBS và là tiền đề để Công ty bứt phá mạnh mẽ trong hành trình chuyển đổi số của mình.
“TCInvest đã trở thành một siêu ứng dụng và chúng tôi có khả năng đáp ứng tất cả các nhu cầu đầu tư và quản lý tài sản của khách hàng ở một nơi. TCInvest là hệ thống tiên phong cho phép khách hàng đặt cược vào các cá nhân và doanh nghiệp được quản lý tài sản tài chính và giao dịch trực tuyến nhiều loại tài sản khác nhau. các sản phẩm như cổ phiếu, phái sinh, trái phiếu, quỹ đầu tư, trong khi hệ thống của các công ty chứng khoán khác lúc đó chỉ đáp ứng giao dịch chứng khoán”, đại diện lãnh đạo TCBS khẳng định.
Xuất phát từ việc đầu tư mạnh vào hạ tầng công nghệ hiện đại, TCBS đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu thập, xử lý, phân tích dữ liệu triệt để để phát triển sản phẩm, tính năng tối ưu. Việt Nam trên TCInvest.
Dữ liệu là tài sản quý giá của doanh nghiệp - TCBS biến những con số khô khan thành cơ hội kinh doanh và gia tăng giá trị cho khách hàng
“Dữ liệu trong ngành chứng khoán rất lớn và phức tạp, bao gồm thông tin về giao dịch, tài sản, nhu cầu khách hàng và nhiều yếu tố khác. Có thể thấy, không ai biết rõ nhu cầu cá nhân của khách hàng”. như ai”, và để “số hóa” từng nhu cầu thì hệ quả tất yếu sẽ là “rất nhiều dữ liệu” cần được xử lý, phân tích, lưu trữ và quản lý.
Câu hỏi chúng tôi luôn đặt ra là làm thế nào để biến cơ sở dữ liệu khổng lồ này thành thông tin thông minh phục vụ hơn 1 triệu khách hàng của TCBS, giúp họ tích lũy kinh nghiệm đầu tư và quản lý. Quản lý tài sản một cách tối ưu và hiệu quả nhất”, ông Bùi Minh Quân, Giám đốc TCBS Data chia sẻ.
Để giải quyết vấn đề trên, TCBS đã xây dựng chiến lược rõ ràng và nhất quán về quản lý dữ liệu, là nền tảng mạnh mẽ và ứng dụng tối ưu cho doanh nghiệp. Chọn AWS làm giải pháp nền tảng, chúng tôi đã xây dựng TCBS Data Lakehouse ở mức độ hoàn thiện cao nhất với đầy đủ chức năng vận hành và tính năng nâng cao.
Lấy định hướng khách hàng làm trọng tâm, TCBS đã xây dựng hệ thống TCBS Customer 360 là nơi lưu trữ dữ liệu toàn diện, đa chiều, chuyên sâu về từng khách hàng, từ đó có thể phân tích, đo lường nhu cầu. những thay đổi của từng khách hàng theo thời gian để mang lại sự chăm sóc khách hàng tốt nhất.
Ông Quân cho biết: “Chúng tôi luôn tìm cách hiểu rõ hơn, sâu hơn và cập nhật nhu cầu và mong đợi của khách hàng, từ đó nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa và đảm bảo các giải pháp quản lý tài sản phù hợp cho từng khách hàng”.
TCBS đã xây dựng các Datamart (kho dữ liệu cục bộ) riêng biệt cho từng hoạt động kinh doanh của TCBS. Các Datamart này lưu trữ dữ liệu sạch, được phân tích và tổng hợp chuyên sâu, đặc trưng để luôn sẵn sàng phục vụ. dịch vụ tối ưu cho mảng kinh doanh đó. Ví dụ như Cổ phiếu, Trái phiếu, Chứng chỉ quỹ, Quản lý rủi ro… Điều này giúp TCBS tạo ra các báo cáo phân tích, dự báo chính xác và sắc nét, phục vụ cho việc đưa ra các quyết định kinh doanh nhanh chóng. nhanh chóng.
Khả năng xử lý dữ liệu của TCBS không chỉ dựa trên việc xây dựng hệ thống mà còn dựa trên việc duy trì văn hóa doanh nghiệp vững mạnh của Wealthtech. TCBS sở hữu đội ngũ kế thừa tài năng được đào tạo và chuyển giao. Làm tốt ở đây không chỉ là tuyển dụng những nhân sự có trình độ học vấn cao và thông minh mà còn là đào tạo họ thành thạo các kỹ năng và kiến thức kép (kết hợp) giữa công nghệ, khoa học dữ liệu, tài chính và kinh tế. chung. Nhân sự TCBS không chỉ am hiểu môi trường kinh doanh tài chính mà còn có khả năng làm chủ công nghệ.
Những nỗ lực chuyển đổi ngành chứng khoán của TCBS được giới chuyên môn đánh giá cao. Năm 2023, TCBS được vinh danh với 2 giải thưởng lớn: “Tổ chức sở hữu dự án phân tích dữ liệu tốt nhất” và “Tổ chức quản lý tài sản số của năm” tại lễ trao giải The Asset Triple A Digital Awards 2023, đồng thời được vinh danh bởi IBSi Global Fintech Innovation trong 5 hạng mục công nghệ liên tiếp, trong đó có hạng mục dữ liệu là “Tổ chức có dự án phân tích dữ liệu sáng tạo nhất”. Mới đây vào tháng 5/2024, TCBS đã được Finance Asia vinh danh 3 năm liên tiếp ở hạng mục giải thưởng “Ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất Việt Nam”.
Dữ liệu xuất sắc là chìa khóa để hiện thực hóa tiềm năng của Trí tuệ nhân tạo (AI). Nếu dữ liệu được coi là “nhiên liệu” không thể thiếu cho hệ điều hành của doanh nghiệp thì AI chính là công cụ đắc lực để khai thác hiệu quả nguồn tài nguyên đó. Hiện nay, nhờ khai thác triệt để dữ liệu, TCBS đã ứng dụng nền tảng Machine Learning, Generative AI, Auto Machine Learning để phát triển các tính năng nổi bật như dự đoán xu hướng đầu tư, dòng tiền; Đề xuất các sản phẩm tài chính cho từng nhóm khách hàng chuyên biệt và Triển khai Robo tự động để hỗ trợ khách hàng và hoạt động nội bộ.
Theo chiến lược kinh doanh được công bố trong Báo cáo thường niên TCBS, năm 2024, tận dụng nguồn vốn rẻ và lợi thế về công nghệ dữ liệu, TCBS sẽ tiếp tục mang đến cho nhà đầu tư nhiều ưu đãi và tiện ích vượt trội. như duy trì chính sách giao dịch Zero Fee; Nâng cấp hệ thống quản lý ký quỹ Margin X có thể xây dựng lãi suất theo từng mã chứng khoán và từng nhóm khách hàng khác nhau; nâng cao chất lượng và đa dạng hóa chiến lược sao chép đầu tư trên Nền tảng đầu tư cộng đồng iCopy; và ra mắt thêm nhiều công cụ Wealthtech cho hàng triệu nhà đầu tư Việt Nam.
Quý I/2024, TCBS báo lãi gấp 2,6 lần cùng kỳ năm ngoái, đạt 1.160 tỷ đồng. Thị phần môi giới chứng khoán của TCBS tiếp tục giữ vững top 3 công ty chứng khoán có thị phần lớn nhất với 6,56% trên HoSE và leo lên top 2 với 7,8% trên HNX. Thị phần tư vấn phát hành trái phiếu của TCBS trên thị trường vẫn giữ vững vị trí dẫn đầu với gần 70% (không bao gồm trái phiếu ngân hàng phát hành).
Link nguồn: https://cafef.vn/techcom-securities-dan-dat-chuyen-doi-so-nganh-chung-khoan-nho-xu-ly-du-lieu-xuat-sac-188240510162534727.chn
